{"id":1016183,"date":"2026-06-09T12:38:43","date_gmt":"2026-06-09T10:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.hibike.com\/?page_id=1016183"},"modified":"2026-06-25T15:24:33","modified_gmt":"2026-06-25T13:24:33","slug":"aftersales-service-specialist-m-w-x","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stage.hibike.com\/cs\/aftersales-service-specialist-m-w-x\/","title":{"rendered":"Specialista poprodejn\u00edch slu\u017eeb (m\/\u017e\/\u017e)"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n\r\n \r\n
\r\n Karriere bei hibike<\/span>\r\n

Aftersales Service Specialist<\/span> (m\/w\/x)<\/h1>\r\n
\r\n Vollzeit<\/span>\r\n Kronberg im Taunus<\/span>\r\n ab sofort<\/span>\r\n <\/div>\r\n
Reklamationen \u00b7 Garantie \u00b7 Service \u00b7 Kundenkommunikation<\/div>\r\n

\r\n Die Merlin Cycles GmbH ist ein f\u00fchrendes Unternehmen im Bereich des Fahrradvertriebs, spezialisiert auf hochwertige Fahrr\u00e4der und Zubeh\u00f6r.\r\n Von unserem Standort in Kronberg im Taunus aus bedienen wir eine breite Palette von Kunden in der EU und der Schweiz \u2013\r\n von Freizeitfahrer:innen bis hin zu professionellen Radrennfahrer:innen.\r\n <\/p>\r\n

\r\n Unser Sortiment umfasst Fahrr\u00e4der (Mountainbikes, Rennr\u00e4der, E-Bikes und mehr), Zubeh\u00f6r (Helme, Bekleidung, Werkzeuge, Ersatzteile)\r\n sowie Serviceleistungen rund um Reparatur und Wartung. Wir legen gro\u00dfen Wert auf Qualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit\r\n und arbeiten eng mit renommierten Herstellern zusammen.\r\n <\/p>\r\n

\r\n Zur Verst\u00e4rkung unseres Teams suchen wir dich<\/strong> als\r\n Aftersales Service Specialist (m\/w\/x)<\/strong> \u2013 als zentrale Ansprechperson rund um Garantie, Reklamationen\r\n und Service f\u00fcr unsere Kund:innen und Lieferanten.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

\r\n

Deine Aufgaben<\/h2>\r\n
\r\n
    \r\n
  • Bearbeitung von Garantie-, Gew\u00e4hrleistungs- und Serviceanfragen<\/li>\r\n
  • Abwicklung von Reklamationen mit Lieferanten und Herstellern<\/li>\r\n
  • Technische Pr\u00fcfung und Dokumentation eingehender Reklamationen<\/li>\r\n
  • Bearbeitung von R\u00fccksendungen<\/li>\r\n
  • Kommunikation mit Kund:innen und Lieferanten<\/li>\r\n
  • Bearbeitung und Korrespondenz \u00fcber das Ticketsystem OTRS<\/li>\r\n
  • Auftragsbearbeitung in der Warenwirtschaft Sage Office Line<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
    \r\n

    Dein Profil<\/h2>\r\n
    \r\n
      \r\n
    • Abgeschlossene kaufm\u00e4nnische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation<\/li>\r\n
    • Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder Reklamationsmanagement von Vorteil<\/li>\r\n
    • Technisches Verst\u00e4ndnis und eine sorgf\u00e4ltige Arbeitsweise<\/li>\r\n
    • Sicherer und freundlicher Umgang mit Kund:innen und Gesch\u00e4ftspartner:innen<\/li>\r\n
    • Organisationstalent sowie eine selbstst\u00e4ndige und strukturierte Arbeitsweise<\/li>\r\n
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift<\/li>\r\n
    • Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und Warenwirtschaftssystemen<\/li>\r\n <\/ul>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n
      \r\n

      Wir bieten<\/h2>\r\n
      \r\n
      \r\n %<\/span>\r\n

      Mitarbeiterrabatt<\/h4>\r\n

      Attraktiver Rabatt auf unser gesamtes Sortiment<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n \u23f1<\/span>\r\n

      Flexible Arbeitszeiten<\/h4>\r\n

      Wir machen es m\u00f6glich \u2013 privat & beruflich<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n \u2197<\/span>\r\n

      Weiterbildung<\/h4>\r\n

      Wachse mit uns und \u00fcber dich hinaus<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n \u2605<\/span>\r\n

      Team-Events<\/h4>\r\n

      Regelm\u00e4\u00dfig & mit echtem Spa\u00dffaktor<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n \u2192<\/span>\r\n

      Kurze Wege<\/h4>\r\n

      Schnelle Entscheidungen, motiviertes Team<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n P<\/span>\r\n

      Parkplatz<\/h4>\r\n

      Direkt vor der T\u00fcr<\/p>\r\n <\/div>\r\n

      \r\n \u2615<\/span>\r\n

      Getr\u00e4nke & Obst<\/h4>\r\n

      Der obligatorische Obstkorb darf nicht fehlen<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

      \r\n

      Klingt nach dir?<\/h2>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n