{"id":17678,"date":"2025-12-17T03:18:37","date_gmt":"2025-12-17T02:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/stage.hibike.com\/?page_id=17678"},"modified":"2026-06-25T15:24:28","modified_gmt":"2026-06-25T13:24:28","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/ruecksendungen\/","title":{"rendered":"Zwroty"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17678\" class=\"elementor elementor-17678\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cea78fa e-flex e-con-boxed glozin-responsive-column glozin-tablet-column--default glozin-responsive-column glozin-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"7cea78fa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf40e17 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cf40e17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Zwroty i reklamacje<\/h2>\n<h3>Jak d\u0142ugo mam czas na odes\u0142anie towaru?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Mo\u017cesz wybra\u0107 elementy w <strong>14 dni od otrzymania towaru<\/strong> powr\u00f3t.<\/p>\n<p>Warunkiem koniecznym jest, aby towary znajdowa\u0142y si\u0119 w <strong>stan nieu\u017cywany i nieuszkodzony<\/strong> znajduje si\u0119 i \u2013 je\u015bli ma to zastosowanie \u2013 w <strong>Oryginalne opakowanie<\/strong> zostanie zwr\u00f3cony.<br>Decyduj\u0105cym czynnikiem dla terminu jest <strong>Data wysy\u0142ki zwrotu<\/strong>.<\/p>\n<h3>Ile b\u0119dzie mnie kosztowa\u0142 zwrot jednego lub wi\u0119cej przedmiot\u00f3w?<\/h3>\n<p>Ten <strong>Zazwyczaj koszty przesy\u0142ki zwrotnej pokrywasz Ty.<\/strong>, chyba \u017ce jest to reklamacja (np. wada lub b\u0142\u0119dna dostawa).<br>Koszty przesy\u0142ki zwrotnej zale\u017c\u0105 od wybranej przez Ciebie firmy wysy\u0142kowej.<\/p>\n<h3>Jak mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 produkty, kt\u00f3re mi si\u0119 nie podobaj\u0105?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Prosz\u0119 post\u0119powa\u0107 w nast\u0119puj\u0105cy spos\u00f3b:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Prosimy o dok\u0142adne wype\u0142nienie formularza zwrotu.<\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Zapakuj przedmiot bezpiecznie do transportu<\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Do\u0142\u0105cz formularz zwrotu do przesy\u0142ki.<\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">Wy\u015blij paczk\u0119 z odpowiednim naznaczeniem pocztowym na podany adres zwrotny.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Czy mog\u0119 wymieni\u0107 przedmioty?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bezpo\u015bredni <strong>Niestety, wymiana nie jest mo\u017cliwa.<\/strong>.<\/p>\n<p>Prosimy o odes\u0142anie przedmiotu i ponowne zam\u00f3wienie wybranego produktu.<\/p>\n<h3>Czy mog\u0119 odes\u0142a\u0107 przesy\u0142k\u0119 zwrotn\u0105 z op\u0142at\u0105 pocztow\u0105 \/ bez op\u0142aty pocztowej?<\/h3>\n<p>NIE. <strong>Przesy\u0142ki wys\u0142ane bez op\u0142aconego znaczka nie b\u0119d\u0105 przyjmowane.<\/strong> lub powsta\u0142e koszty zostan\u0105 odliczone od kwoty zwrotu.<\/p>\n<h3>Czy zawsze musz\u0119 do\u0142\u0105cza\u0107 formularz zwrotu do przesy\u0142ki?<\/h3>\n<p>Tak. Formularz zwrotu jest wymagany do przetworzenia zwrotu. <strong>poprawnie przypisane i mog\u0105 by\u0107 szybko przetworzone<\/strong>.<\/p>\n<h3>W mojej przesy\u0142ce nie by\u0142o faktury ani dowodu zwrotu. Dlaczego?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Ze wzgl\u0119du na <strong>zr\u00f3wnowa\u017cony rozw\u00f3j<\/strong> Wysy\u0142amy faktury i dokumenty zwrotne wy\u0142\u0105cznie <strong>cyfrowy<\/strong>.<\/p>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Mo\u017cesz je znale\u017a\u0107 w ka\u017cdej chwili:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"isSelectedEnd\">w twoim <strong>E-mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia<\/strong><\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">w <strong>Konto klienta w zak\u0142adce \u201eMoje zam\u00f3wienia\u201c<\/strong><\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">na twoim <strong>faktura cyfrowa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gdzie mog\u0119 znale\u017a\u0107 numer faktury i numer klienta?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Numer faktury i numer klienta znajdziesz tutaj:<\/p>\n<ul>\n<li class=\"isSelectedEnd\">w twoim <strong>E-mail z potwierdzeniem zam\u00f3wienia<\/strong><\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">w twoim <strong>Konto klienta w zak\u0142adce \u201eMoje zam\u00f3wienia\u201c<\/strong><\/li>\n<li class=\"isSelectedEnd\">na twoim <strong>faktura cyfrowa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Przedmiot prawdopodobnie zosta\u0142 dostarczony nieprawid\u0142owo. Co mam zrobi\u0107?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Prosimy o kontakt z naszym <strong>Obs\u0142uga klienta, prosz\u0119 poda\u0107 numer zam\u00f3wienia<\/strong>.<\/p>\n<p>Najlepiej wy\u015blij nam <strong>Zdj\u0119cie dostarczonego przedmiotu<\/strong> z.<br>Postaramy si\u0119 wyja\u015bni\u0107 sytuacj\u0119 i ustali\u0107 ewentualn\u0105 dostaw\u0119 zast\u0119pcz\u0105 tak szybko, jak to b\u0119dzie mo\u017cliwe.<\/p>\n<h3>Jak mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 wadliw\u0105 cz\u0119\u015b\u0107?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">W przypadku stwierdzenia wady prosimy o kontakt. <strong>z g\u00f3ry do naszego dzia\u0142u obs\u0142ugi klienta<\/strong>.<\/p>\n<p>Opisz usterk\u0119 tak dok\u0142adnie, jak to mo\u017cliwe, i uwzgl\u0119dnij \u2013 je\u015bli to mo\u017cliwe \u2013 <strong>znacz\u0105ce zdj\u0119cia<\/strong> Na.<br>Po rozpatrzeniu Twojego wniosku otrzymasz dalsze informacje dotycz\u0105ce procesu.<\/p>\n<h3>Gdzie mam odes\u0142a\u0107 przesy\u0142k\u0119 zwrotn\u0105 w przypadku reklamacji?<\/h3>\n<p>Adres zwrotny do sk\u0142adania reklamacji znajdziesz na naszym formularzu zwrotu.<\/p>\n<h3>Jakie op\u0142aty pobierane s\u0105 za reklamacje i zlecenia napraw serwisowych?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Je\u015bli skarga oka\u017ce si\u0119 uzasadniona, poniesiesz koszty. <strong>bez dodatkowych koszt\u00f3w<\/strong>.<\/p>\n<p>Je\u017celi badanie wyka\u017ce, \u017ce <strong>nie ma \u017cadnej wady lub wada powsta\u0142a w wyniku niew\u0142a\u015bciwego u\u017cytkowania<\/strong>, Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia stosownych op\u0142at. <strong>Koszty testowania, wysy\u0142ki lub naprawy<\/strong> obliczy\u0107.<\/p>\n<h3>Poda\u0142em\/am nieprawid\u0142owy lub niekompletny adres dostawy i teraz obci\u0105\u017cono mnie op\u0142at\u0105. Dlaczego?<\/h3>\n<p>Na <strong>nieprawid\u0142owe lub niekompletne dane adresowe<\/strong> Zwroty, korekty adres\u00f3w i ponowne wysy\u0142ki mog\u0105 wi\u0105za\u0107 si\u0119 z dodatkowymi kosztami.<br>Niestety, koszty te musimy przerzuci\u0107 na Ciebie.<\/p>\n<h3>Kiedy otrzymam aktualizacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 statusu mojego zwrotu?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz: <strong>Automatyczne powiadomienie e-mailem<\/strong>.<\/p>\n<p>Przetwarzanie odbywa si\u0119 zazwyczaj <strong>w ci\u0105gu kilku dni roboczych<\/strong>.<\/p>\n<h3>Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 cz\u0119\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 ju\u017c zamontowa\u0142em w swoim rowerze?<\/h3>\n<p>Ju\u017c <strong>Przedmioty zmontowane lub u\u017cywane<\/strong> Tego typu przedmioty nie podlegaj\u0105 zwrotowi, poniewa\u017c nie mo\u017cna ich ju\u017c sprzeda\u0107 jako nowych towar\u00f3w.<\/p>\n<h3>Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 tekstylia, kt\u00f3re by\u0142y ju\u017c noszone?<\/h3>\n<p><strong>Zu\u017cyte, wyprane lub zabrudzone tekstylia<\/strong> nie podlegaj\u0105 zwrotom.<\/p>\n<h3>Czy mog\u0119 wymieni\u0107 lub zwr\u00f3ci\u0107 darmowe produkty? Czy musz\u0119 je zwr\u00f3ci\u0107 razem z reszt\u0105 zam\u00f3wienia?<\/h3>\n<p class=\"isSelectedEnd\">Bezp\u0142atne artyku\u0142y stanowi\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 zam\u00f3wienia i nale\u017cy je zrealizowa\u0107 po otrzymaniu paragonu. <strong>Nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c odes\u0142a\u0107 zwrot ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci towaru.<\/strong>.<\/p>\n<p>Je\u017celi bezp\u0142atny towar nie zostanie zwr\u00f3cony, zastrzegamy sobie prawo do..., <strong>odliczy\u0107 warto\u015b\u0107 przedmiotu od kwoty zwrotu<\/strong>.<\/p>\n<h3>Jak mog\u0119 dowiedzie\u0107 si\u0119 o wycofaniu produktu przez danego producenta?<\/h3>\n<p>Informacje o wycofaniu produkt\u00f3w ze sprzeda\u017cy mo\u017cesz uzyska\u0107 bezpo\u015brednio od producenta lub za po\u015brednictwem naszej strony internetowej.<br>Je\u015bli Twoje zam\u00f3wienie ulegnie zmianie, poinformujemy Ci\u0119 o tym r\u00f3wnie\u017c drog\u0105 mailow\u0105.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e73e35e e-flex e-con-boxed glozin-responsive-column glozin-tablet-column--default glozin-responsive-column glozin-mobile-column--default e-con e-parent\" data-id=\"e73e35e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-808a73b elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"808a73b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/hibike.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Ruecksendeformular-hibike.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Kliknij tutaj, aby pobra\u0107 formularz zwrotu.<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fccksendungen und Reklamationen Wie lange kann ich meine Ware zur\u00fcckgeben? Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur\u00fcckgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in unbenutztem und unbesch\u00e4digtem Zustand befindet und \u2013 sofern vorhanden \u2013 in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet wird.Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Frist ist das Versanddatum deiner R\u00fccksendung. Was kostet mich [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17678","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17678"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17678\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1051369,"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17678\/revisions\/1051369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/stage.hibike.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}