Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en andere diensten. Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle afbeeldingen, tekeningen, afmetingen en gewichten in prijslijsten, catalogi en andere media zijn vrijblijvende specificaties. De informatie wordt gepresenteerd naar beste weten. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen. Fouten in productetikettering of prijsstelling kunnen niet worden uitgesloten. De online presentatie van ons productassortiment vormt geen aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod (een zogenaamde "invitatio ad offerendum"). Ons aanbod is gericht op eindconsumenten en goederen worden uitsluitend verkocht in hoeveelheden die gangbaar zijn voor huishoudelijk gebruik. Een koopovereenkomst voor een artikel komt tot stand zodra wij het bestelde artikel aan de koper leveren.

PRIJZEN

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en zijn af fabriek Kronberg/Taunus, exclusief verzend- en verpakkingskosten. Alle voorgaande prijslijsten vervallen bij publicatie van de volgende prijslijst. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief de toepasselijke btw.

LEVERING

Leveringen zijn over het algemeen voor rekening van de koper. Vracht- en andere verzendkosten worden bij levering aan de koper gefactureerd. Wij kiezen de meest voordelige verzendmethode voor u. De leveringsverplichting van de verkoper vervalt in geval van operationele verstoringen die niet door de verkoper zijn veroorzaakt, stakingen, natuurrampen of andere gevallen van overmacht, evenals in geval van niet-levering door de leverancier van de verkoper, mits levering onmogelijk is geworden. Indien dit slechts leidt tot een vertraging in de levering, blijven de leveringsverplichting van de verkoper en de verplichting van de koper om de levering te aanvaarden van kracht. In de bovengenoemde gevallen is de verkoper niet aansprakelijk voor schade als gevolg van niet-nakoming van de overeenkomst of vertraging, zelfs niet na het verstrijken van een eventuele door de koper gestelde termijn. In geval van een retourzending die niet binnen de reikwijdte van het volgende herroepingsrecht valt, draagt de verzender de kosten en het verzendrisico.

Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben het recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

— Begin van het annuleringsbeleid —

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Merlin Cycles GmbH, Westerbachstraße 9, 61476 Kronberg, e-mail: [email protected]) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode verstrijkt.

Gevolgen van de intrekking

Indien u zich terugtrekt uit deze overeenkomst, zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die zijn ontstaan indien u een andere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardoptie heeft gekozen), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij uw annuleringsbericht hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd van de retourzending, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons te retourneren of te overhandigen. De termijn is gehaald indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen met de goederen die niet noodzakelijk zijn voor het testen van hun staat, eigenschappen en functionaliteit.

— Einde van het annuleringsbeleid —

Bijzondere opmerkingen met betrekking tot gratis verzending

Indien de verzending van de door ons bestelde goederen gratis is vanwege de waarde van uw bestelling, en u slechts een deel van de bestelde goederen van uw wettelijk herroepingsrecht uitoefent, waardoor de resterende goederen het bedrag voor gratis verzending niet bereiken, dan dient u de verzendkosten te dragen zoals die zouden zijn gemaakt als u alleen de resterende goederen had besteld.

Hetzelfde geldt als de verzending van de bestelde goederen door ons naar u gratis was vanwege de bestelling van een artikel met de vermelding "Gratis verzending" en u dit artikel met de vermelding "Gratis verzending" retourneert.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten.

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften;
• voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt;
• voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs bij het sluiten van het contract is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van het contract kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen invloed op heeft;
• voor de bezorging van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het recht op herroeping vervalt voortijdig in het geval van contracten.

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verwijderd;
• voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Bijzondere opmerkingen over gefinancierde transacties

Als u dit contract met een lening heeft gefinancierd en u de financieringsovereenkomst herroept, bent u ook niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst indien beide contracten één economische eenheid vormen. Dit is met name het geval als wij ook uw kredietverstrekker zijn of als uw kredietverstrekker gebruikmaakt van onze diensten voor de financiering. Indien de lening reeds aan ons is uitbetaald op het moment dat de herroeping of teruggave ingaat, neemt uw kredietverstrekker onze rechten en verplichtingen uit hoofde van de financieringsovereenkomst over met betrekking tot de juridische gevolgen van de herroeping of teruggave. Dit laatste geldt niet indien het contract betrekking heeft op de verwerving van financiële instrumenten (effecten, vreemde valuta of derivaten).

Als u een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maak dan gebruik van uw herroepingsrecht en zeg ook de leningsovereenkomst op als u daar ook recht op hebt.

Voorbeeld annuleringsformulier

Als u het contract wilt annuleren, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.

Naar
Merlin Cycles GmbH
Westerbachstraße 9
D-61476 Kronberg
E-mail: [email protected]

Ik/Wij* herroep(en) hierbij de overeenkomst die ik/wij* heb/hebben gesloten voor de aankoop van de volgende goederen

*) Verwijder wat niet van toepassing is

BETALING

In geval van te late betaling heeft Merlin Cycles GmbH recht op een vertragingsrente van 51.000 TJ/€3.000 boven de basisrente voor consumenten en 81.000 TJ/€3.000 boven de basisrente voor handelaren, tenzij een hoger verlies wordt aangetoond. Vanaf het moment dat de koper in gebreke blijft met de betaling, worden alle openstaande facturen van Merlin Cycles GmbH onmiddellijk opeisbaar. In dat geval kan Merlin Cycles GmbH de levering van nog openstaande goederen afhankelijk stellen van vooruitbetaling of de overeenkomst in die mate ontbinden. Merlin Cycles GmbH is niet verplicht tot levering aan de koper. Merlin Cycles GmbH heeft het recht om de levering onmiddellijk na ontvangst van een bestelling van de koper schriftelijk te weigeren.
Het verrekeningsrecht van de koper is beperkt tot onbetwiste tegenvorderingen, tegenvorderingen die zijn vastgesteld door een definitief en bindend vonnis, of tegenvorderingen die door Merlin Cycles GmbH zijn erkend. Hetzelfde geldt voor het uitoefenen van een retentierecht, mits de koper een handelaar is in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB).

EIGENDOM

Het gekochte artikel blijft ons eigendom totdat al onze vorderingen voortvloeiend uit de overeenkomst volledig zijn voldaan. Dit eigendomsvoorbehoud geldt ook voor alle vorderingen die wij op de koper verkrijgen in verband met het gekochte artikel, bijvoorbeeld vanwege reparaties, levering van reserveonderdelen of andere diensten. Indien de koper een handelaar is en de overeenkomst deel uitmaakt van zijn of haar bedrijfsactiviteiten, geldt het eigendomsvoorbehoud ook voor vorderingen die wij op de koper hebben voortvloeiend uit de lopende zakelijke relatie.
Op verzoek van de koper zijn wij verplicht af te zien van het eigendomsrecht indien de koper aan al zijn vorderingen met betrekking tot het gekochte artikel heeft voldaan en er voldoende zekerheid bestaat voor de resterende vorderingen die voortvloeien uit de lopende zakelijke relatie.
Zolang het eigendomsrecht van kracht blijft, is elke verkoop, verpanding, overdracht van eigendom als zekerheid of elke andere overdracht of wijziging van het gekochte object die onze zekerheid aantast, alleen toegestaan met onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
In geval van toegang door derden, met name in geval van inbeslagname van het gekochte artikel, dient de koper ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen en de derde partij direct te informeren over ons eigendomsrecht.

GARANTIE

Op onze goederen zijn wettelijke garantierechten van toepassing. Wij garanderen dat de bij ons gekochte producten gedurende een periode van twee jaar na levering aan de consument vrij zijn van gebreken. Deze periode geldt ook voor gevolgschade, tenzij de vordering is gebaseerd op onrechtmatige daad. De garantierechten van de koper, indien de koper een handelaar is zoals gedefinieerd in het Duitse Handelswetboek (HGB), zijn afhankelijk van het feit dat de koper naar behoren heeft voldaan aan zijn inspectie- en meldingsplicht. In geval van gegronde klachten heeft de verkoper recht op twee herstelpogingen op eigen kosten. Dit kan, naar keuze van de koper, door reparatie of vervanging. De koper dient hiervoor een redelijke termijn te stellen. De verkoper kan een herstel weigeren indien dit onevenredig hoge kosten met zich meebrengt.
De garantie vervalt indien de koper reparaties of aanpassingen uitvoert, of indien het product op een competitieve manier wordt gebruikt. De garantie op het frame en de velgen vervalt in geval van schade veroorzaakt door sprongen of oneigenlijk gebruik. De garantie op het frame en de voorvork is alleen geldig indien de onderdelen in originele staat blijven en voor het beoogde doel worden gebruikt. De koper is niet gerechtigd betalingen in te houden of te verrekenen vanwege klachten. Garantieclaims kunnen niet worden ingediend zonder aankoopbewijs. Bij fietsen dient het framenummer op het aankoopbewijs te worden vermeld. De fabrieksgarantie is niet van invloed op de garantie van de verkoper.

BETROUWBAARHEID

Wij zijn te allen tijde onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen die voortvloeien uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten.

• in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
• in geval van opzettelijke of grove nalatigheid bij het verbreken van de zorgplicht,
• in het geval van garantiebeloften, indien overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Wet productaansprakelijkheid wordt verruimd.

In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming een voorwaarde is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans mag vertrouwen (hoofdverplichtingen), veroorzaakt door lichte nalatigheid van onze kant, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voorzienbare schade die zich doorgaans voordoet op het moment van contractsluiting. Alle andere vorderingen tot schadevergoeding zijn uitgesloten.

GEDRAGSCODE

Wij hebben ons verbonden aan de volgende gedragscodes:
Kwaliteitscriteria van Trusted Shops
Link: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

GESCHILLENBESLECHTING

Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

Kortingen en aanbiedingen

Actie geldig vanaf 27 april 2026

Kortingsschaal:
Wij bieden de volgende kortingen op ons productassortiment:
– 3 % vanaf een goederenwaarde van €50
– 5 % vanaf een goederenwaarde van €150
– 10 % vanaf een goederenwaarde van €500

De doorslaggevende factor is de waarde van de goederen in de bestelling (exclusief verzendkosten).

De kortingsregeling geldt voor fietsen en accessoires.
Fietsen van het merk Ventum zijn uitgesloten.

Deze aanbieding is niet geldig in combinatie met andere kortingsacties of vouchers, tenzij anders vermeld.

SLOTBEPALINGEN

Indien een bepaling van onze Algemene Voorwaarden ongeldig is of wordt, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauwkeurig mogelijk weergeeft. De geldigheid van de overige bepalingen blijft onverminderd van kracht.

Vanaf 20 oktober 2025