Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

OGÓLNY

Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów, dostaw i innych usług. Nasze oferty są niewiążące i mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Wszystkie ilustracje, rysunki, wymiary i wagi zawarte w cennikach, katalogach i innych materiałach stanowią niewiążące specyfikacje. Informacje przedstawiane są zgodnie z naszą aktualną wiedzą. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian. Nie możemy wykluczyć błędów w etykietowaniu produktów ani w cenach. Prezentacja naszego asortymentu online nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do składania ofert (tzw. „invitatio ad offerendum“). Nasza oferta skierowana jest do konsumentów końcowych, a towary sprzedawane są wyłącznie w ilościach typowych dla gospodarstw domowych. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dostarczenia zamówionego produktu kupującemu.

CENY

Ceny mogą ulec zmianie bez powiadomienia i są cenami ex-works Kronberg/Taunus, bez kosztów wysyłki i pakowania. Wszystkie poprzednie cenniki tracą ważność wraz z publikacją kolejnego cennika. Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają obowiązujący podatek VAT.

DOSTAWA

Dostawy są zazwyczaj realizowane na koszt kupującego. Koszty transportu i inne koszty wysyłki zostaną doliczone kupującemu w momencie dostawy. Wybierzemy dla Ciebie najtańszą metodę wysyłki. Obowiązek dostarczenia towaru przez sprzedającego nie obowiązuje w przypadku zakłóceń w działalności operacyjnej, które nie wynikają z winy sprzedającego, strajków, klęsk żywiołowych lub innych zdarzeń siły wyższej, a także w przypadku niedostarczenia towaru przez dostawcę sprzedającego, pod warunkiem, że dostawa stała się niemożliwa. Jeżeli skutkuje to jedynie opóźnieniem dostawy, obowiązek dostarczenia towaru przez sprzedającego oraz obowiązek odbioru towaru przez kupującego pozostają w mocy. W wyżej wymienionych przypadkach sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewykonania umowy lub opóźnienia, nawet po upływie terminu dodatkowego wyznaczonego przez kupującego. W przypadku zwrotu towaru, który nie został dokonany w ramach prawa odstąpienia od umowy, nadawca ponosi koszty i ryzyko związane z wysyłką.

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumenci mają prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które nie są w przeważającej mierze związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową.

— Początek obowiązywania polityki anulowania —

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Merlin Cycles GmbH, Westerbachstraße 9, 61476 Kronberg, e-mail: [email protected]) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz tylko za ewentualną utratę wartości towaru wynikającą z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

— Koniec polityki anulowania —

Specjalne uwagi dotyczące bezpłatnej wysyłki

Jeżeli wysyłka zamówionych przez nas towarów do Ciebie jest bezpłatna ze względu na wartość Twojego zamówienia, a skorzystasz z ustawowego prawa odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części zamówionych towarów, w związku z czym cena pozostałych towarów nie osiągnie kwoty bezpłatnej wysyłki, wówczas musisz ponieść koszty wysyłki, jakie poniósłbyś, gdybyś zamówił tylko pozostałe towary.

Ta sama zasada obowiązuje w sytuacji, gdy przesyłka zamówionych u nas towarów do Ciebie była bezpłatna ze względu na zamówienie przedmiotu oznaczonego jako „Darmowa wysyłka“, a Ty zwracasz ten przedmiot oznaczony jako „Darmowa wysyłka“.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

• w przypadku dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i przy których wytworzeniu decydujący jest indywidualny wybór lub specyfikacja konsumenta lub które służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• w przypadku dostawy towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
• o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
• do dostarczania gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów prenumeraty.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

• w przypadku dostawy towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w przypadku dostarczenia nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.

Uwagi specjalne dotyczące transakcji finansowanych

Jeśli sfinansowałeś tę umowę pożyczką i odstąpisz od umowy sfinansowanej, nie będziesz już związany umową pożyczki, jeśli obie umowy stanowią jedną całość gospodarczą. Jest to szczególnie prawdopodobne, jeśli jesteśmy również Twoim pożyczkodawcą lub jeśli Twój pożyczkodawca korzysta z naszych usług w zakresie finansowania. Jeśli pożyczka została nam już wypłacona w momencie wejścia w życie odwołania lub zwrotu, Twój pożyczkodawca przejmuje nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy sfinansowanej w odniesieniu do skutków prawnych odwołania lub zwrotu. To ostatnie nie ma zastosowania, jeśli umowa dotyczy nabycia instrumentów finansowych (papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych).

Jeżeli chcesz uniknąć zobowiązań umownych tak bardzo, jak to możliwe, skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy, a także odstąp od umowy pożyczki, jeżeli prawo odstąpienia od umowy Ci przysługuje.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.

Do
Merlin Cycles GmbH
Westerbachstraße 9
D-61476 Kronberg
Adres e-mail: [email protected]

Niniejszym odstępuję/odstępujemy* od zawartej przeze mnie/nas* umowy kupna następujących towarów

*) Proszę skreślić niepotrzebne

ZAPŁATA

W przypadku opóźnienia w płatności, Merlin Cycles GmbH ma prawo do naliczenia odsetek za zwłokę w wysokości 51 000 TJ/3000 EUR ponad stopę bazową dla konsumentów i 81 000 TJ/3000 EUR dla przedsiębiorców, chyba że udowodniona zostanie wyższa strata. Z chwilą opóźnienia w płatności przez kupującego, wszystkie zaległe faktury od Merlin Cycles GmbH stają się natychmiast wymagalne. W takim przypadku Merlin Cycles GmbH może uzależnić realizację zaległych dostaw od przedpłaty lub odstąpić od umowy w tym zakresie. Merlin Cycles GmbH nie ma obowiązku realizacji dostawy do kupującego. Merlin Cycles GmbH ma prawo pisemnie odmówić przyjęcia dostawy natychmiast po otrzymaniu zamówienia od kupującego.
Prawo kupującego do potrącenia jest ograniczone do bezspornych roszczeń wzajemnych, roszczeń wzajemnych stwierdzonych prawomocnym wyrokiem sądu lub roszczeń wzajemnych uznanych przez Merlin Cycles GmbH. To samo dotyczy dochodzenia prawa zatrzymania, pod warunkiem że kupujący jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB).

NIERUCHOMOŚĆ

Zakupiony przedmiot pozostaje naszą własnością do momentu całkowitego zaspokojenia wszystkich naszych roszczeń wynikających z umowy. Zastrzeżenie własności obejmuje również wszelkie roszczenia, jakie możemy nabyc wobec kupującego w związku z zakupionym przedmiotem, np. z tytułu napraw, dostaw części zamiennych lub innych usług. Jeżeli kupujący jest przedsiębiorcą, a umowa stanowi element jego działalności gospodarczej, zastrzeżenie własności dotyczy również roszczeń, jakie przysługują nam wobec kupującego z tytułu trwających stosunków handlowych.
Na prośbę kupującego jesteśmy zobowiązani odstąpić od zastrzeżenia własności, jeżeli kupujący zaspokoił wszystkie roszczenia związane z kupioną rzeczą i istnieje odpowiednie zabezpieczenie pozostałych roszczeń wynikających z trwających stosunków handlowych.
Tak długo, jak obowiązuje zastrzeżenie własności, jakakolwiek sprzedaż, zastawienie, przeniesienie własności na zabezpieczenie lub jakiekolwiek inne przeniesienie lub zmiana przedmiotu zakupu, która narusza nasze zabezpieczenie, jest dozwolona wyłącznie po uzyskaniu naszej uprzedniej pisemnej zgody.
W przypadku dostępu osób trzecich, w szczególności w przypadku zajęcia zakupionego przedmiotu, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie na piśmie oraz niezwłocznie poinformować osobę trzecią o naszym zastrzeżeniu własności.

GWARANCJA

Nasze towary podlegają ustawowym prawom rękojmi. Gwarantujemy, że zakupione u nas produkty są wolne od wad przez okres dwóch lat od daty dostarczenia towaru konsumentowi. Okres ten dotyczy również szkód następczych, chyba że roszczenia wynikają z czynu niedozwolonego. Prawa gwarancyjne kupującego, o ile kupujący jest przedsiębiorcą w rozumieniu niemieckiego Kodeksu Handlowego (HGB), zależą od należytego wypełnienia przez kupującego obowiązku sprawdzenia i zgłoszenia wad. W przypadku uzasadnionych reklamacji, sprzedający ma prawo do dwóch prób naprawy na własny koszt. Może to nastąpić, według wyboru kupującego, poprzez naprawę lub wymianę. Kupujący musi wyznaczyć rozsądny termin na naprawę. Sprzedający może odmówić naprawy, która wiązałaby się z niewspółmiernie wysokimi kosztami.
Gwarancja traci ważność, jeśli kupujący podejmie próby napraw lub modyfikacji lub jeśli produkt będzie używany w sposób konkurencyjny. Gwarancja na ramę i obręcz traci ważność w przypadku uszkodzeń spowodowanych skokami lub niewłaściwym użytkowaniem. Gwarancja na ramę i widelec obowiązuje tylko wtedy, gdy części pozostają w oryginalnym stanie i są używane zgodnie z przeznaczeniem. Kupujący nie ma prawa do wstrzymania ani potrącenia płatności z tytułu reklamacji. Roszczenia gwarancyjne nie mogą być zgłaszane bez paragonu. W przypadku rowerów numer ramy musi być wpisany na paragonie. Gwarancja producenta nie wpływa na gwarancję sprzedawcy.

OBCIĄŻENIE

Zawsze ponosimy bez ograniczeń odpowiedzialność za roszczenia wynikające ze szkód wyrządzonych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub agentów.

• w przypadku uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku,
• w przypadku obietnic gwarancyjnych, jeżeli zostało to uzgodnione, lub
• o ile otwarty jest zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których wykonanie jest warunkiem prawidłowego wykonania umowy i na których kontrahent może regularnie polegać (obowiązki kardynalne), spowodowanego lekkim zaniedbaniem z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w imieniu Klienta, nasza odpowiedzialność ogranicza się do wysokości przewidywalnej szkody, która zazwyczaj powstaje w momencie zawarcia umowy. Wszelkie inne roszczenia odszkodowawcze są wyłączone.

KODEKS POSTĘPOWANIA

Zobowiązaliśmy się do przestrzegania następujących kodeksów postępowania:
Kryteria jakości Trusted Shops
Link: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spory przed konsumencką radą arbitrażową.

Rabaty i promocje

Promocja trwa od 27 kwietnia 2026 r.

Skala rabatów:
Oferujemy następujące zniżki na nasz asortyment:
– 3 % od wartości towaru 50 €
– 5 % od wartości towaru 150 €
– 10 sztuk % z wartości towaru 500 €

O wyborze towaru decyduje wartość zamówienia (bez kosztów przesyłki).

Skala rabatowa dotyczy rowerów i akcesoriów.
Rowery marki Ventum są wyłączone z oferty.

Łączenie z innymi promocjami rabatowymi lub kuponami jest wykluczone, chyba że zaznaczono inaczej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeżeli którekolwiek z postanowień naszych Ogólnych Warunków Handlowych okaże się lub stanie się nieważne, zostanie ono zastąpione ważnym postanowieniem, które najwierniej odzwierciedla jego pierwotną intencję. Ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Stan na 20 października 2025 r.