Zwroty

Zwroty i reklamacje

Jak długo mam czas na odesłanie towaru?

Możesz wybrać elementy w 14 dni od otrzymania towaru powrót.

Warunkiem koniecznym jest, aby towary znajdowały się w stan nieużywany i nieuszkodzony znajduje się i – jeśli ma to zastosowanie – w Oryginalne opakowanie zostanie zwrócony.
Decydującym czynnikiem dla terminu jest Data wysyłki zwrotu.

Ile będzie mnie kosztował zwrot jednego lub więcej przedmiotów?

Ten Zazwyczaj koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty., chyba że jest to reklamacja (np. wada lub błędna dostawa).
Koszty przesyłki zwrotnej zależą od wybranej przez Ciebie firmy wysyłkowej.

Jak mogę zwrócić produkty, które mi się nie podobają?

Proszę postępować w następujący sposób:

• Prosimy o dokładne wypełnienie formularza zwrotu.
• Zapakuj przedmiot bezpiecznie do transportu
• Dołącz formularz zwrotu do przesyłki.
• Wyślij paczkę z odpowiednim naznaczeniem pocztowym na podany adres zwrotny.

Czy mogę wymienić przedmioty?

Bezpośredni Niestety, wymiana nie jest możliwa..

Prosimy o odesłanie przedmiotu i ponowne zamówienie wybranego produktu.

Czy mogę odesłać przesyłkę zwrotną z opłatą pocztową / bez opłaty pocztowej?

NIE. Przesyłki wysłane bez opłaconego znaczka nie będą przyjmowane. lub powstałe koszty zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Czy zawsze muszę dołączać formularz zwrotu do przesyłki?

Tak. Formularz zwrotu jest wymagany do przetworzenia zwrotu. poprawnie przypisane i mogą być szybko przetworzone.

W mojej przesyłce nie było faktury ani dowodu zwrotu. Dlaczego?

Ze względu na zrównoważony rozwój Wysyłamy faktury i dokumenty zwrotne wyłącznie cyfrowy.

Możesz je znaleźć w każdej chwili:

• w twoim E-mail z potwierdzeniem zamówienia
• w Konto klienta w zakładce „Moje zamówienia“
• na twoim faktura cyfrowa

Gdzie mogę znaleźć numer faktury i numer klienta?

Numer faktury i numer klienta znajdziesz tutaj:

• w twoim E-mail z potwierdzeniem zamówienia
• w twoim Konto klienta w zakładce „Moje zamówienia“
• na twoim faktura cyfrowa

Przedmiot prawdopodobnie został dostarczony nieprawidłowo. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt z naszym Obsługa klienta, proszę podać numer zamówienia.

Najlepiej wyślij nam Zdjęcie dostarczonego przedmiotu z.
Postaramy się wyjaśnić sytuację i ustalić ewentualną dostawę zastępczą tak szybko, jak to będzie możliwe.

Jak mogę zwrócić wadliwą część?

W przypadku stwierdzenia wady prosimy o kontakt. z góry do naszego działu obsługi klienta.

Opisz usterkę tak dokładnie, jak to możliwe, i uwzględnij – jeśli to możliwe – znaczące zdjęcia Na.
Po rozpatrzeniu Twojego wniosku otrzymasz dalsze informacje dotyczące procesu.

Gdzie mam odesłać przesyłkę zwrotną w przypadku reklamacji?

Adres zwrotny do składania reklamacji znajdziesz na naszym formularzu zwrotu.

Jakie opłaty pobierane są za reklamacje i zlecenia napraw serwisowych?

Jeśli skarga okaże się uzasadniona, poniesiesz koszty. bez dodatkowych kosztów.

Jeżeli badanie wykaże, że nie ma żadnej wady lub wada powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania, Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia stosownych opłat. Koszty testowania, wysyłki lub naprawy obliczyć.

Podałem/am nieprawidłowy lub niekompletny adres dostawy i teraz obciążono mnie opłatą. Dlaczego?

Na nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe Zwroty, korekty adresów i ponowne wysyłki mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Niestety, koszty te musimy przerzucić na Ciebie.

Kiedy otrzymam aktualizację dotyczącą statusu mojego zwrotu?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz: Automatyczne powiadomienie e-mailem.

Przetwarzanie odbywa się zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.

Czy mogę zwrócić część, którą już zamontowałem w swoim rowerze?

Już Przedmioty zmontowane lub używane Tego typu przedmioty nie podlegają zwrotowi, ponieważ nie można ich już sprzedać jako nowych towarów.

Czy mogę zwrócić tekstylia, które były już noszone?

Zużyte, wyprane lub zabrudzone tekstylia nie podlegają zwrotom.

Czy mogę wymienić lub zwrócić darmowe produkty? Czy muszę je zwrócić razem z resztą zamówienia?

Bezpłatne artykuły stanowią część zamówienia i należy je zrealizować po otrzymaniu paragonu. Należy również odesłać zwrot całości lub części towaru..

Jeżeli bezpłatny towar nie zostanie zwrócony, zastrzegamy sobie prawo do..., odliczyć wartość przedmiotu od kwoty zwrotu.

Jak mogę dowiedzieć się o wycofaniu produktu przez danego producenta?

Informacje o wycofaniu produktów ze sprzedaży możesz uzyskać bezpośrednio od producenta lub za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Jeśli Twoje zamówienie ulegnie zmianie, poinformujemy Cię o tym również drogą mailową.