Promoción por volumen: 10 % de descuento con código 10 A GRANEL
5% de descuento en bicicletas con el código % HIERRO5 (excepto Ventum)
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? De lunes a viernes, de 14:00 a 17:00. +49 175 7309185

Puede comunicarse con nosotros por teléfono al+49 (0) 30 424 312 80 o por correo electrónico a [email protected]

El plazo de entrega depende del artículo y su disponibilidad. Si el artículo está en stock, generalmente se envía en 1 a 3 días. Para las bicicletas, necesitamos un tiempo de preparación para el envío.

Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un Confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento que le permite rastrear su envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un Correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Puedes usar esta función para consultar el estado actual de tu envío en cualquier momento.

Lamentablemente, ya no es posible cancelar.

Sin embargo, puede devolver los productos dentro del [plazo] a partir de la fecha de recepción. La devolución se realizará en un plazo de 14 días, en ejercicio del derecho de desistimiento..

Tenga en cuenta que solo puede devolver artículos dentro del período de cancelación legal. 14 días después de la recepción Puede devolverlo dentro de este plazo. No podemos aceptar devoluciones fuera de este período.

Por favor, asegúrese de que:

  • los bienes no usado es
  • todo Etiquetas disponibles son
  • el regreso en el embalaje original es

Por favor, incluya lo siguiente con su declaración: Formulario de devolución en. 

El Usted correrá con los gastos del envío de devolución., siempre que el artículo esté libre de defectos o fallas.

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le reembolsaremos el precio de compra a través del [método de pago; especifique si lo conoce]. medios de pago utilizados originalmente.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pago. unos días laborables último.

Por favor, utilice el formulario de contacto y envíenos la siguiente información:

  • su Número de orden
  • un corto Descripción del problema
  • Fotos del artículo

Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Por favor, no nos devuelva el artículo sin previo acuerdo.

Si ha recibido el artículo incorrecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto y envíenos lo siguiente:

  • su Número de orden
  • a Foto del artículo recibido

Encontraremos una solución lo antes posible.

Por favor, no nos devuelva el artículo sin previo acuerdo.

Por favor, utilice nuestra calculadora de tallas. La encontrará en todas las páginas de nuestros productos de bicicletas.

Utilice nuestro chatbot; estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta relacionada con la compatibilidad.

La factura de su pedido normalmente se enviará enviado por correo electrónico o incluido con su entrega.

Si no ha recibido una factura, póngase en contacto con nosotros indicando su Número de orden.

Somos una empresa minorista exclusivamente B2C. En este caso, le rogamos que se ponga en contacto con un minorista B2B. Estaremos encantados de recomendarle a nuestro socio B2B. www.abolutbikes.de

¿Preguntas abiertas?

¡No dudes en utilizar nuestro formulario de contacto!

Nos vemos en IRONMAN.

IRONMAN Frankfurt 2026

Del 25 al 28 de junio · IRONMAN Village en Mainkai, Frankfurt

Visítanos en el stand de 20 metros: revisión gratuita de bicicletas para los participantes, Ventum & Kent en directo, rueda de la fortuna, productos para llevar y encuentros con atletas profesionales.

Jueves de 14:00 a 18:00 · Viernes a domingo de 10:00 a 18:00